سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 أكتوبر 2026

تستخدم Orchida Digital Services LLC (“أوركيدا” أو “نحن”) المعلومات للرد على الاستفسارات وتقديم خدمات الموشن جرافيك ومونتاج الفيديو عبر موقع orchida-ods.com. وتوضّح هذه السياسة المعلومات المتعلقة بهذه الأنشطة.

1. المعلومات التي تقدّمها

عند إرسال طلب مشروع أو التواصل معنا، نستلم اسمك وبريدك الإلكتروني، واسم الشركة ورقم الواتساب إن قدّمتهما اختيارياً. وقد يتضمن طلبك الخدمة المطلوبة، ومدة الفيديو ومقاسه، واللغة، والموعد المفضل، والميزانية، والمواد المتوفرة، والروابط المرجعية، وتفاصيل أخرى عن المشروع. وخلال المشروع المتفق عليه، قد نستلم أيضاً ملفات وموافقات وملاحظات ومعلومات الفوترة أو المعاملات.

لا تشارك إلا المواد المخوَّل بتقديمها. ولا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقات أو معلومات شخصية حساسة غير ضرورية. وأخبرنا بمتطلبات السرية قبل مشاركة أي مواد مقيّدة.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لمراجعة طلبك، وإعداد عروض الأسعار، والتواصل معك، وتطوير مشروعك وتسليمه، وإدارة الموافقات والتعديلات، وإصدار الفواتير، ومعالجة الإلغاء والاسترداد، والحفاظ على الأمان، والوفاء بالالتزامات المحاسبية أو القانونية المعمول بها. وإذا قدّمت رقم واتساب، فقد نستخدمه للتواصل معك بشأن طلبك أو مشروعك، ويمكنك أن تطلب منا استخدام البريد الإلكتروني بدلاً منه. ولا يعني تقديم بيانات التواصل لمشروع ما اشتراكك في الرسائل الترويجية.

3. طلبات المشاريع والمراسلات

تُرسَل طلبات المشاريع إلى بريدنا الإلكتروني التجاري. وقد تُحفظ المعلومات في مراسلاتنا الإلكترونية والسجلات اللازمة لإدارة المشروع. ويعالج مزوّدو البريد الإلكتروني وواتساب ومشاركة الملفات المعلومات وفق شروطهم وسياسات الخصوصية الخاصة بهم. يُرجى التحقق من صلاحيات الوصول قبل إرسال روابط المواد، فالرابط المتاح للعامة قد يكشف ملفاتك لغير المقصودين.

4. مزوّدو الخدمات والأدوات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

قد يعالج المعلومات مزوّدون لازمون لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات، بما في ذلك الاستضافة، والبريد الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات، والاتصالات، ومشاركة الملفات، والأمان، وأدوات الإنتاج الإبداعي. وقد تستخدم بعض أدوات الإنتاج الذكاء الاصطناعي، وقد يُعالَج محتوى المشروع ذي الصلة من خلالها عند الحاجة إليه للعمل المتفق عليه. وتعتمد ممارسات المعالجة والاحتفاظ لدى المزوّدين على الخدمة والإعدادات المستخدمة.

نقصر المشاركة على ما يلزم لإنجاز المهمة. وإذا كان مشروعك يتطلب قيوداً على أدوات الذكاء الاصطناعي أو المعالجة الخارجية، فناقش ذلك معنا قبل تقديم المواد حتى نتفق على سير عمل مناسب. ونحن لا نبيع معلومات طلبات المشاريع. وقد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو عند الضرورة للحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو التهديدات الأمنية.

5. المدفوعات

يعالج مزوّدو الدفع بيانات الدفع ومعلومات المعاملات. ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة أو رموز الأمان الخاصة بها في سجلات مشاريعنا. وقد نحتفظ بالفواتير وحالة الدفع ومراجع المعاملات. وتنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بالمزوّد على معالجته للبيانات.

6. بيانات الموقع وملفات تعريف الارتباط والفيديوهات المضمّنة

قد تعالج خدمات استضافة الموقع وأمانه معلومات تقنية مثل عنوان IP، وتفاصيل المتصفح والجهاز، والصفحات المطلوبة، وسجلات الوصول. وقد تدعم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) أو التقنيات المشابهة وظائف الموقع، أو جلسات الحسابات، أو الأداء، أو التحليلات. وفي حال تفعيل خدمات التحليلات، فقد تعالج معلومات الاستخدام، وسنحدّث هذه السياسة لتعكس أي تغييرات جوهرية في الأدوات المستخدمة.

يضمّن معرض أعمالنا فيديوهات من يوتيوب، بما في ذلك عبر نطاق youtube-nocookie.com. وقد يتصل المحتوى المضمّن بخدمات Google أو YouTube ويعالج معلومات تقنية أو معلومات تفاعل، وقد يتضمن تشغيل الفيديو ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة وفق سياسات Google. ولا يعني نطاق الخصوصية المحسّنة عدم معالجة أي بيانات. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك واختيار ما إذا كنت تريد التفاعل مع المحتوى المضمّن. وقد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط أو محتوى الأطراف الثالثة على بعض الميزات.

7. معرض الأعمال والمحتوى العام

نطلب إذنك قبل نشر مشروعك أو علامتك التجارية أو موادك غير العامة في معرض أعمالنا أو موادنا التسويقية. وتصبح المواد التي تأذن لنا بنشرها مرئية للعامة. وإذا أرسلت تعليقاً أو مراجعة عامة حيث تتوفر هذه الميزة، فقد تُعرض المعلومات الظاهرة في النموذج، وقد تُستخدم البيانات التقنية لمنع الرسائل المزعجة.

8. الاحتفاظ بالبيانات وأمانها

نحتفظ بمعلومات الاستفسارات والمشاريع فقط للمدة اللازمة بشكل معقول للرد على الطلبات، وتقديم الخدمات، ودعم العملاء، وحل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية أو الأمنية المعمول بها. وقد تختلف مدد الاحتفاظ باختلاف السجلات. ويجب توثيق أي ترتيب متفق عليه للاحتفاظ بملفات المشروع أو حذفها في اتفاقية مشروعك. وقد يحتفظ المزوّدون والنسخ الاحتياطية بنسخ لفترات إضافية وفق ممارساتهم الخاصة.

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات ونقصر الوصول إليها على من يحتاجونها لتقديم الخدمة. ولا يمكن ضمان الأمان التام لأي نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت.

9. خياراتك وطلباتك

يمكنك الاستفسار عن المعلومات التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو أن تطلب منا التوقف عن التواصل معك عبر قناة اختيارية. وقد تنطبق حقوق خصوصية إضافية بحسب موقعك والقانون المعمول به. وقد نحتاج إلى التحقق من الطلب والاحتفاظ ببعض السجلات حيثما يقتضي القانون ذلك. تواصل معنا على admin@orchida-ods.com، ولا ترسل وثائق هوية ما لم نوضّح سبب الحاجة إليها ونتفق على وسيلة مناسبة.

10. الخدمات الخارجية والمعالجة الدولية

قد تؤدي الروابط في هذا الموقع إلى خدمات مستقلة تابعة لأطراف ثالثة لها سياسات خصوصية خاصة بها. وقد يعالج مزوّدونا المعلومات في دول غير دولتك، وتعتمد الحمايات والمتطلبات ذات الصلة على القانون المعمول به والمزوّدين المستخدمين.

11. التحديثات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في خدماتنا وممارساتنا. وستظهر أحدث نسخة وتاريخ تحديثها في هذه الصفحة.

Orchida Digital Services LLC
البريد الإلكتروني: admin@orchida-ods.com
الهاتف: +1 (307) 922-0928